El tener un sitio web es algo bastante rentable ya que muchos de los usuarios o potenciales pacientes de una clínica buscarán en internet.

Entre las especialidades que han contratado este servicio están:

• Urólogos en Guatemala
• Urólogos en Xela, Quetzaltenango Guatemala
• Médicos internistas en Guatemala
• Pediatras en Guatemala
• Dermatólogos en Guatemala
• Especialistas en cirugía pediátrica
• Cirujanos plásticos en Guatemala

1. Qué se debe tener antes de crear un sitio web para médico

Si eres un médico y consideras que necesita un sitio web para tu clínica, como mínimo debemos de tomar en cuenta lo siguiente:

• Tener una marca establecida
• Logotipo profesional
• Manual de uso de logotipo
• Redes sociales activas

Esto servirá para que el desarrollador o diseñador web tenga una noción de lo que es tu clínca, el tipo de letra que utiliza tu marca, colores, etc.

2. Cómo es un sitio web de médicos en Guatemala

Para comenzar, un sitio web de médicos en Guatemala no es lo mismo que un sitio web de médicos en Estados Unidos.

Los pacientes potenciales buscarán cosas diferentes en cada portal.

Hay que ser honestos y es que los sitios web que se han trabajado en Estados Unidos tienen grandes cantidades de texto debido a que el usuario en esta región suele tener más hábito de lectura.

En cambio un sitio web para médicos en Guatemala, debe de tener cierta cantidad de texto, pero debe de ser lo esencial para que el usuario no se pierda entre tanta información.

Uno de los mejores principios para crear un sitio web para un médico en Guatemala o incluso en Centro América como tal es que debe de tener:

• Introducción y presentación
• Visión y misión de la clínica
• Tratamientos en clínica
• Procedimientos en clínica
• Información de contacto
• Ubicación de la clínica
• Ubicar la clínica del médico en Google Maps

Esto generará aún más confianza en el usuario y le dará lo suficiente para que pueda contactar al médico.

3. Servicio de Posicionamiento SEO

Para que una página web para un médico sea excelente debe tener las siguientes cualidades:

• Carga rápida
• Menú superior
• Menú inferior
• Página web de Servicios
• Página de Procedimientos
• Secciones de Tratamientos
• Responsive o bien adaptado al móvil
• Posicionamiento SEO para médicos

El último mencionado, y no por esto es menos importante, si no al contrario, no está completo un sitio web de médicos si no tiene posicionamiento SEO.

Al no tener un posicionamiento SEO el sitio web no recibirá visitas, por eso es de vital importancia que después de terminado el sitio web se haga el trabajo de posicionamiento.

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¿Necesitas un sitio web para tu clínica en Guatemala?

Contactáctanos hoy mismo: https://blue.unodigitalgt.com/contacto/

El Equipo de Blue Ark Solutions

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Cuando hablamos de la misma casi siempre nos desanimamos.

Lamentablemente en latinoamérica vivimos una cultura de poca disciplina, y es por eso que nos cuesta tanto tratar el tema.

En este artículo te daremos las claves para que puedas ser disciplinado, sin embargo debes de iniciar con lo primero.

¿Qué es la disciplina?

Es terminar todo aquello que comenzamos.

Suena fácil, pero realmente no lo es, de lo contrario todos lograríamos lo que queremos, pero eso realmente solo es para aquellos que realmente se esfuerzan por terminar lo que han terminado.

Con disciplina seremos capaces de alcanzar nuestras metas, pero dejemos por un lado los rodeos y veamos estas valiosas claves para que podamos iniciar bien los proyectos en nuestra empresa.

1. Compromiso Contigo Mismo

Debes de comprometerte con cada proyecto que hagas.

Para esto es necesario que no te comprometas a demasiado, sin embargo a lo poco que te comprometas debes de hacerlo a conciencia.

No engañas a nadie si no lo haces, solo te engañas a ti mismo.

Es como aquel soldado que cuida la frontera, aunque nadie lo vea, estará firme con su compromiso, primero ante su nación, y luego ante el mismo.

2. Busca estar Enfocado

Enumera el listado de acciones que debes de tomar para llegar a tu meta.

Después de definir las acciones a tomar, debes de estar enfocado en completarlas diariamente.

Todos los días en la mañana debes de planear lo que harás durante el día, y claro, cumplir paso a paso.

Mantener el enfoque para poder cumplir nuestras metas es verdadera disciplina.

3. Establece Prioridades

Durante el trabajo en nuestro negocio debes de tomar diferentes acciones.

Sin embargo debemos de establecer las acciones crucialmente importantes en nuestro negocio.

Estableciendo prioridades podrás ser capaz de realizar la mayoría de actividades, pero siendo productivo.

De nada sirve hacer bastante trabajo y no generar absolutamente nada.

Es sencillo, si te has enfocado en incrementar las ventas debes de buscar más clientes, y debes de evitar hacer tanta vuelta en la oficina.

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4. Descansa Bien

La disciplina no significa dejar de descansar, significa estar enfocado en la horas hábiles.

Si descansas bien, duermes al menos 8 horas diarias, y aprovechas al máximo las horas del día, podrás tomar mejores decisiones.

Cuando las personas no descansan tienen un alto riesgo de exponer su salud, y esto a la larga puede ocasionarnos frustración, y gastos innecesarios.

Pero las personas que descansan toman decisiones acertadas, pues siempre están concentrados, pues el sueño no se apodera de ellos durante el día.

5. Come Saludablemente

Para que la disciplina no solo se trata de tomar acción, si no también de cuidar nuestro capital más importante, nosotros mismos.

Trata de alimentarte bien, tal como dicen algunos nutricionistas: «desayuna como rey, almuerza como príncipe y cena como plebeyo».

Mantener una buena dieta nos ayudará a evitar el estrés del día a día, porque nuestro cuerpo estará fuerte.

Recuerda que todas las reacciones que tenemos en nuestra mente son problemas químicos la mayoría de veces, y esto a veces nos impide trabajar, por eso descansar como se debe y tener una dieta balanceada es vital.

6. Sigue Adelante

Las cosas no siempre son como uno quisiera, y todos tenemos dificultades en el camino hacia nuestras metas.

Si tratas de hacer algo y no lo logras, no es porque no puedes, es porque sencillamente debes de mejorar.

Que las cosas no sean como queremos, no significa que no podamos.

La disciplina se trata de seguir hasta lograrlo, aunque a veces eso implique un poco de esfuerzo.

Siempre habrán dificultades y cosas que nos compliquen la existencia, pero con disciplina podrás seguir.

7. La Disciplina da Resultados = Mereces un Premio

Si has logrado resultados, es momento de darte un premio, o de darlo a tus colaboradores.

Si algo es seguro, es que las acciones que se toman de forma disciplinada y de forma prioritaria dan frutos.

No importa si es corto, mediano o largo plazo, pero al final de todo puedes premiarte.

¿Qué opinas de estas claves para ser disciplinado?

Cuéntanos en la caja de comentarios, y si te ha gustado este artículo puedes compartirlo en tus redes sociales.

Saludos,

El Equipo de Blue Ark Solutions

bluearksolutions.com

La entrada Crea el Hábito de la Disciplina en Tu Negocio se publicó primero en Blue Ark Solutions.

Si eres un gerente en busca de esta respuesta, este artículo es para ti.

¿Por qué es importante saber si eres jefe o líder?

Porque un líder lleva tu empresa a otro nivel, lamentablemente un jefe la hunde.

La mayoría de personas hoy buscan un lugar excelente para trabajar.

Los líderes crean una cultura de confianza en la empresa, mientras los jefes causan miedo, y eso puede alejar a elementos clave de tu empresa.

Con las nuevas tendencias de la administración ser líder es imprescindible para llevar tu empresa al éxito.

1. Un Líder Inspira

En lugar de intimidar, un verdadero líder inspira.

Para esto debes de ser capaz de:

• Identificar sus fortalezas y reforzarlas
• Identificar sus debilidades pero trabajar para mejorar las mismas
• Crear una sana competencia y fomentar el crecimiento

Tus colaboradores se desarrollarán mejor si los inspiras.

Esto no significa que no exista una línea de respeto, todo se debe de hacer en orden.

Pero lo que no debes de olvidar es que debes de inspirar, y no solo intimidar.

2. Un Líder Enseña

Es imprescindible tener paciencia para esto.

No siempre tenemos paciencia, pues a veces queremos que todo sea rápido.

Pero recuerda que tus colaboradores no son máquinas, si no personas, como tu.

Debes de tener empatía y comprender que no todos tenemos las mismas capacidades, pero si merecemos una oportunidad.

Esto va ligado con lo anterior, pues de nada sirve que identifiques sus fortalezas si no trabajas en las mismas, y de nada sirve que identifiques debilidades si no trabajas para mejorar.

Debes de estar siempre dispuesto a enseñar, y con inspiración, te aseguro que estarán dispuestos a aprender más.

Las personas siempre desea aprender más cuando el ambiente laboral es sano, y un verdadero líder desea enseñar.

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3. Un Líder Escucha

Si identificas fortalezas y debilidades, y eres capaz de enseñar, es momento de escuchar.

Las personas cuando han aprendido pueden hacer sugerencias importantes.

Recuerda que dos cabezas siempre piensan más que una, imagina un equipo completo dedicado y centrado en encontrar soluciones.

Puedo asegurarte que las personas trabajan para una solución todos deben de aportar un poco.

Como líderes no siempre tendremos las respuestas a todo, por eso fomentaremos el desarrollo de todo nuestro equipo.

4. Un Líder Monitorea

Esto no significa comenzar a controlar exageradamente, esto significa saber si:

• Tu equipo tiene todo lo que requiere
• Si tiene dudas
• La comprensión de las funciones
• Todo el equipo conoce la razón por al que trabajan todos los días

Las personas deben de conocer la importancia de su trabajo, de lo contrario perderán el rumbo.

Es importante que como líder trates de recordar siempre el motivo por el que están trabajando.

Cuando las personas son parte de una visión y misión clara, las personas cuidan de hacer bien su trabajo.

5. Un Líder se Involucra

Es importante que des espacio a tus colaboradores para que se desarrollen.

Sin embargo un verdadero líder siempre estará dispuesto a involucrarse para ayudar a su equipo.

A diferencia de un jefe que solo da ordenes, un líder identifica fortalezas, mejora debilidades, enseña, monitorea y finalmente siempre se involucra.

Si investigas un poco, algunos líderes en la historia se involucraban con sus ejércitos, y por lo general siempre salían victoriosos, o al menos sus soldados estaban inspirados.

Recuerda que siempre estar al lado de tus colaboradores es una experiencia que ayudará para que aprendan mejor.

¿Qué otra cualidad tiene un líder?

Puedes escribirnos tu opinión en la caja de comentarios, y si este artículo te ha gustado puedes compartirlo en redes sociales.

Saludos y éxitos,

El Equipo de Blue Ark Solutions

bluearksolutions.com

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Pero más que propósitos se han convertido en solo una costumbre que nunca se realiza.

En este blog de negocios generalmente estamos escribiendo sobre temas empresariales, pero hoy queremos cambiar un poco.

Para darle algo diferente a nuestros lectores hemos investigado un tema que les puede interesar.

Y hoy veremos 5 pasos para lograr tus propósitos.

No olvidemos que todo requiere de determinación y disciplina.

¡Comencemos!

1. Comienza con un solo Propósito

¿Pero quiero hacer muchas cosas?

Recuerda que somos humanos, no «super héroes», por lo que nuestros propósitos deben de ser algo realista.

No queremos que caigas en la mediocridad, pero lo mejor es que te enfoques en solo una cosa.

Para que esto sea realizable debes de enfocarte en solo un propósito a la vez.

2. Escríbe Tus Propósitos en una Agenda

Lo mejor que se puede hacer es planear por fechas.

Generalmente no estamos acostumbrados a planear, pero lo mejor es que vayamos viendo la vida con un poco menos de ansiedad, y dejemos de tratar de hacer un millón de cosas a la vez.

Debemos de realizar un propósito a la vez, pero es importante que tengas fecha para cada uno.

Debe de ser una fecha prudente para cada propósito.

Si en algún caso uno de tus propósitos es ir al gimnasio, no te recomiendo que lo hagas en enero, si no que lo hagas en marzo.

Mientras tando puedes comenzar saliendo a caminar en casa, pero trata de evitar los lugares que se aglomeran, pues esto nos desanima.

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3. Convierte Tu Propósito en Acción

Nada mejor que tomar acción, y nada más deprimente que dejar todo en papel.

Lo mejor es que siempre busques una acción, o lo más sencilla posible para comenzar a realizar tu propósito.

Toma en cuenta que para poder crear un hábito en nuestra vida es necesario realizar esa misma actividad durante 21 días seguidos.

4. No Te Compliques, Comienza con Paciencia

No hay sentimiento más frustrante que estar haciendo muchas cosas a la vez y no terminar ninguna.

Recuerda que todo es un proceso, y nada es de la noche a la mañana.

Uno de los consejos que te damos muy personalmente es que te alejes un poco de los medios.

A veces los medios nos distraen demasiado, tales como:

• Redes Sociales
• Televisión

Algunas cosas que nos pueden alejar de nuestro propósito son:

• Fiestas
• Ir a Discotecas o Antros

Esto a parte de ser un gasto, son cosas que nos alejan de lo bueno que deseamos en nuestra vida.

Pues recuerda que todo propósito es algo bueno para nuestra vida.

5. Comienza Hoy Mismo

Que haga falta poco tiempo para iniciar el 2018 no significa que podemos comenzar a luchar por lo que queremos.

Las fiestas son solo para compartir con la familia, y no te estamos diciendo que eso no tiene valor, si no que debemos de saber colocar prioridades.

¿Qué mejor que iniciar el 2018 con un pasito a la vez para llegar a nuestro próposito?

Esperamos que en realidad este artículo sea de tu agrado.

Saludos Cordiales,

El Equipo de Blue Ark Solutions
bluearksolutions.com

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Cuando estamos comenzando podemos utilizar un software gratuito.

Sin embargo, cuando las operaciones comienzan a crecer, no es la misma historia.

Debemos de enfocarnos a modernizar y por sobre todo automatizar nuestro negocio.

Si te has decidido por comenzar a buscar un software empresarial, este artículo es para ti.

Pues en el mismo analizaremos cómo elegir el mejor para ti.

1. El Software Empresarial Adecuado Se Adapta a Tu Negocio

El software empresarial adecuado no se selecciona al azar.

Debemos de analizar qué es lo que necesitamos.

Lo más importante es enfocarnos en optimizar la administración de nuestro negocio.

Mantener los registros actualizados y tener todo accesible.

2. El Software Empresarial Adecuado Se Actualiza

En el caso de Guatemala, las leyes tributarias se actualizan constantemente.

La mejor opción será la que se actualiza constantemente a estos cambios.

De lo contrario conforme pase el tiempo nuestro software se quedará obsoleto.

Y esto hará que nuestra empresa también comience a tener inconvenientes.

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3. El Software Empresarial Adecuado Se Maneja de Forma Interna

La seguridad ante todo.

En las empresas se tienen datos que no se pueden dar a conocer por la misma seguridad.

Para esto es recomendable tener:

• Niveles de usuario
• Un software instalado localmente
• Tener el equipo adecuado

De esta forma podremos tener mejor organizado el trabajo.

4. El Software Empresarial Adecuado Automatiza Procesos

No solo se trata de tener un software empresarial.

Se trata de automatizar y mejorar los procesos en nuestra empresa.

El manejo de documentos se debe de incluir en nuestro software.

El control es mucho mejor cuando el trabajo se organiza a través de niveles de usuario.

Esto hace más efectivos los procesos.

5. El Software Empresarial Adecuado Ordena Cada Departamento

Si por algo fallamos, es por la falta de seguimiento de las diferentes operaciones.

Desde el departamento de producción hasta el de ventas.

Ninguno debe de evitar el seguimiento.

Y la mejor forma de tener un buen seguimiento es utilizando un software que de seguimiento a cada operación.

Los registros son lo más confiable que puedes tener en tu negocio.

¿Necesitas un software empresarial?

El mejor software en Guatemala hoy para empresas es el Software Empresarial es el SAC.

Este es adecuado para empresas que requieren un control completo.

Pero si se tiene una oficina contable, quedará mejor el SICOFI.

¿Qué experiencia tienes en cuanto a software empresarial?

Cuéntanos en la caja de comentarios.

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Saludos,

El Equipo de Blue Ark Solutions

bluearksolutions.com

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Es probable que estemos cansados por algún viaje.

Pero si algo es cierto, es que debemos de regresar con ánimo.

Lo más importante es que te la hayas pasado bien.

Pero es momento de volver a la realidad con motivación.

No importa si eres emprendedor o tienes un empleo, este artículo es para ti si has tomado estos días para descansar.

1. La Motivación para Regresar al Trabajo Viene de Ti

Deja de pensar que regresar al trabajo es un castigo.

Debes de recordar que sin trabajo, las vacaciones no son lo que son.

Y que el trabajo es una forma de comenzar a sembrar lo que deseas cosechar mañana.

No solo se trata de estar motivado con un sueño sin hacer nada.

Si no que debemos de tomar acción y entender que todo es parte de una visión.

Si eres un emprendedor o empresario, recuerda tu visión.

Si eres un colaborador recuerda a que visión contribuyes.

Realmente todos necesitamos de motivación para regresar.

Podría Interesarte: 5 Elementos Que Todo Profesional Debe de Tener para Alcanzar el Éxito

2. Organiza Todo para Tu Siguiente Semana

No importa si tienes un empleo o si eres empresario, debes de organizar tu día.

Porque a pesar de que te has «desconectado» por un tiempo, seguro has dejado cosas pendientes.

Lo más importante será que organices toda tu semana para volver a tomar el ritmo.

3. Toma en Cuenta las Prioridades

Es probable que estés un poco desubicado.

Pero eso es parte de tener motivación para regresar.

Poder tener todo bien calculado.

Trata de tomar nota de todos los pendientes que son de urgencia para la siguiente semana.

De esta manera tendrás menos posibilidades de tener inconvenientes en tu regreso.

Esto te tendrá motivado y atento a cualquier nuevo movimiento de la siguiente semana.

¿Qué otro consejo agregarías?

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Saludos,

El Equipo de Blue Ark Solutions

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Pues cada persona que se gradúa de la Universidad, es un emprendedor en potencia.

Si estás pensando en ejercer tu profesión, y levantar tu propia empresa, te recomendamos este artículo.

En este artículo veremos 5 elementos, desde lo más básico hasta lo más sofisticado que puede tener un profesional para desarrollarse de manera integral.

¡Comencemos!

1. Tarjetas de Presentación

Y es que esto no puede hacer falta.

Porque constantemente te preguntarán a que te dedicas, no hay mejor ocasión para dar tu tarjeta de presentación.

Estas son prácticas y sencillas de recordar para las personas que requieran tus servicios.

2. Un Perfil en LinkedIn

Es la red social de profesionales más grande del mundo.

Si no has abierto un perfil en LinkedIn, comienza a considerarlo.

Esta es una manera sencilla de hacer conexiones sin salir de casa, o bien buscar un empleo.

Pero si has decidido emprender, necesitarás una red empresarial como esta.

Podría Interesarte: ¿Necesitas una Fanpage para Tu Negocio?

3. Una Fuente de Ingresos Recurrentes

Si estás pensando en abrir tu propio negocio, será necesario tener una fuente de ingresos alterna.

Los negocios son como bebés, siempre requieren de gastos.

Y en sus primeros años, prácticamente son una inversión.

Ningún negocio es fácil de desarrollar, por eso antes de lanzarte, debes de tener al menos un empleo para poder comenzar a capitalizar.

4. Todo Profesional Debe Tener Experiencia en Su Campo

Esto va con el punto anterior.

Tener experiencia en un negocio nos ayuda a conocerlo, y a saber los problemas más comunes a los que nos vamos a enfrentar.

A pesar de que se puede culminar todos los cursos de la Universidad, siempre habrán cuestiones que solo se verán con el recorrido de los años.

5. Todo Profesional Debe Tener un Sitio Web

En un sitio web podremos mostrar:

• Nuestra experiencia laboral
• Un blog con información de valor para nuestro mercado objetivo
• Nuestros proyectos realizados
• Personas que recomiendan nuestro trabajo
• Crear una marca personal en línea
• Demostrar que se está actualizando constantemente y le importa la innovación

¿Piensas que un profesional requiere de algo más?

Cuéntanos en la caja de comentarios.

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Si también requieres de un sitio web ideal para tu profesión, contacta con nosotros a info@bluearksolutions.com.

Saludos,

El Equipo de Blue Ark Solutions

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Operaciones como llamadas telefónicas, visitas, volantes y publicidad eran la base.

Sin embargo los tiempos han cambiado.

Estas operaciones hoy suman un costo pesado para cualquier negocio.

Y si tienes un negocio que comienza, este tipo de operaciones castigan a tus costos.

Hoy gracias a internet y su forma de revolucionar los negocios, es posible estar a la altura de las grandes corporaciones.

Hoy también es posible que tu cliente te encuentre.

Pues existen estrategias para llevar nuestro producto o servicio a esos usuarios que lo están buscando.

Veamos algunos consejos para encontrar tu cliente ideal.

1. Establece el Perfil de Tu Cliente Ideal

¿Cuál es el cliente ideal?

Es aquel que valora nuestro trabajo, o que sencillamente está buscando un servicio o producto como el nuestro.

Evalúa a qué tipo de cliente deseas, y haz una segmentación de mercado:

• Estrato social
• Datos demográficos
• Edad
• Género
• Nivel académico
• Temores
• Intereses

2. Posiciona Nuevamente Tu Marca

Trata de ver a qué tipo de mercado te has enfocado un año atrás.

Encontrar tu cliente ideal, se trata de crear el perfil y enfocar tu marca a ese perfil de cliente.

El posicionamiento de tu marca tiene que ver con muchos factores como:

• El diseño de tu sitio web
• Temas de los que escribes en tu blog
• Métodos que utilizas para anunciarte

3. Encontrar Tu Cliente Ideal = Que Tu Cliente Ideal Te Encuentre a Ti

Nada mejor que nos encuentre quién esperamos.

Pero ¿Dónde están buscando esos clientes?

En Google.

Aparecer en los resultados de Google es una de las maneras más eficientes para estar presentes en las constantes búsquedas.

Pero ¿Cómo podemos posicionarnos?

Existen dos formas:

• SEO: Es la mejor forma de posicionar nuestro sitio web, pues prácticamente el tráfico llega de forma natural a nuestro sitio web, o en otros términos, llega de forma orgánica.
• SEM: Tu sitio web aparece como un anuncio en los resultados de Google.

4. Utiliza las Redes Sociales

Debemos de encontrar las redes sociales adecuadas para nuestro negocio.

Podemos hacerlo de dos maneras, de forma manual y publicando constantemente, o bien se puede pagar publicidad.

Tal y como se ha mencionado en otros artículos:

Productos de Consumo Masivo:

• Facebook
• Twitter
• Instagram
• YouTube

Productos o Servicios B2B:

• Facebook
• LinkedIn
• YouTube

Lo que se puede compartir más que solo imágenes con frases es lo que nuestro público objetivo está buscando: Información acerca de nuestros productos o servicios.

Para esto queda bien tener un blog que se esté actualizando constantemente.

5. Deja de Anunciarte en Directorios Populares

Generalmente no utilizamos un «no» en nuestro artículos, pero esta es la excepción.

Si deseas atraer a tu cliente ideal, deja de anunciarte en directorios.

Esto puede ayudar, pero generalmente en los directorios están buscando personas con bajo presupuesto.

Este tipo de cliente te hará perder el tiempo, y estará pidiendo precios más bajos.

Por eso no hay nada mejor como los que hacen una buena búsqueda en Google.

¿Qué te ha parecido este artículo?

Comenta en la caja de comentarios, o bien si te ha gustado compártelo en redes sociales.

Saludos,

El Equipo de Blue Ark Solutions

bluearksolutions.com

La entrada 5 Claves para Encontrar Tu Cliente Ideal se publicó primero en Blue Ark Solutions.

¿Es necesario tener miles de likes en Facebook?

Para esto debemos de cambiar un poco la visión de Facebook.

Comprar likes no es la clave.

La clave está en darle a las personas lo que quieren.

¿Cómo hacemos eso?

Si deseas saber como, este artículo es para ti.

1. Antes de Comprar Likes, Conoce a Tu Mercado Objetivo

Hagamos el siguiente ejercicio:

Si tengo un salón de belleza…

Mi cliente ideal es:

• Mujeres
• Entre 15 y 40 años
• Viven en Ciudad de Guatemala
• Interesadas en productos de belleza

Esta segmentación es posible hacerla en Facebook for Business.

De esta forma conseguirás audiencia que si está interesada en tu salón de belleza.

Podría Interesarte: 5 Herramientas para Promover Tu Negocio

2. ¿Qué está buscando tu mercado objetivo?

Si seguimos con el ejemplo del salón de belleza, pensemos:

• Consejos de belleza
• Consejos de cuidado personal
• Recomendaciones de productos

¿Qué mejor que promoverlo a través de un Blog?

Para esto es necesario tener un sitio web, e implementar un Blog.

De esta forma podrás atraer a tu cliente ideal.

No olvidemos que la calidad del contenido, tiene mucho que ver.

Debe de ser un contenido que realmente estén buscando en internet.

Por ejemplo, debemos de captar su atención con títulos como:

• 7 Problemas Que Dejarás de Tener si Utilizas este Shampoo
• 5 Hábitos para Tener el Cabello Perfecto

3. Crea una Relación con Tu Audencia en Facebook

Si los likes fueran la clave, todo mundo vendería en internet.

Sin embargo lo más efectivo es tener una audiencia interesada.

Esto se logra a través de la creación de contenido de valor.

Partiendo de esto, podemos ganar suscriptores, y esto se logra con un autoresponder.

Esto nos ayudará a captar el correo electrónico de nuestra audiencia.

Y claro, se crean una serie de correos de valor informando a nuestra audiencia.

Y cada cierto tiempo se pueden enviar ofertas acerca de nuestro negocio.

¿Qué experiencia tienes en Facebook?

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Saludos,

El Equipo de Blue Ark Solutions

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La clave está en siempre mantener la calma, y buscar soluciones.

¿Parece sencillo verdad?

Pero honestamente es una de las situaciones más complicadas en los negocios.

Pero en este artículo te daré algunos consejos para poder manejar estas situaciones.

1. No Molestarse y Mantener la Calma

No te molestes, y tampoco reacciones mal.

Lo más sano es que siempre trates de mantener la calma.

Recuerda que tomar decisiones en un estado de enojo, puede ser peligroso para tu empresa.

Por eso trata de separar tu vida personal de los negocios.

2. Escucha a Tu Cliente

Es como una olla de presión.

Debes de permitir que tu cliente se desahogue.

De esta forma el o ella se tranquilizará poco a poco.

Es probable que ya sepas como solucionar la situación, pero recuerda, tu cliente quiere ser escuchado.

Y por nada del mundo trates de interrumpirlo.

Recuerda, tu cliente también quiere ser comprendido.

Si muestras empatía con tu cliente, sabrá que comprendes su problema.

Si el sabe que comprendes su problema, comprenderá que buscarás como solucionarlo.

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3. No lo Tomes Personal

Jamás pienses que tu cliente tiene algo en contra tuya.

Un refrán dice «solo son negocios», y nada más que eso.

Es importante que pienses que tu cliente tiene una razón para estar molesto o insatisfecho.

Se han dado casos en los que el cliente comienza a insultar, como en el consejo anterior, deja que se desahogue.

4. El Cliente Siempre Tiene la Razón

Y es que no se trata de una pelea de poderes.

Se trata de que tu das un servicio o producto, y junto a esto, respaldo.

De lo contrario nadie confiará en ti.

Debes de tratar de respaldar en todo lo posible tu servicio o producto.

Pero también es necesario que aprendas a distinguir cuando un cliente quiere sacar provecho.

Por eso es importante que tengas «Límite de Responsabilidad» y condiciones en las «Garantías».

Siempre debes de hacerle saber esto a tu cliente.

No ocultes detalles, de lo contrario tu cliente se sentirá engañado.

5. Los Clientes Molestos Buscan Soluciones

Es aquí cuando debemos de implementar un plan de acción.

Al inicio debes de escuchar, comprender el problema y ofrecer las soluciones.

Cuando ya hayas solucionado el problema, ofrece algún descuento y pide una disculpa.

Siempre déjale saber a tu cliente que te puede contactar cuando lo desee.

También puedes establecer protocolos para que tu cliente sepa qué hacer.

Estos protocolos pueden ser en:

• Teléfono o PBX
• Un sitio web con preguntas frecuentes
• Un sitio web con un chat
• En redes sociales

¿Qué experiencia has tenido con clientes molestos?

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Saludos,

El Equipo de Blue Ark Solutions

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