1. Selecciona el público objetivo

Guatemala y El Salvador son países relativamente pequeños con micro mercados potenciales, pero la pandemia sumado a los avances tecnológicos han permitido que los tipos de negocios como Uber, Paiz y Hugo App desarrollen líneas de distribución en línea sin ningún problema, pero teniendo en cuenta que estos nichos son bastante generalizados por la cantidad de productos que ofrecen, nosotros como emprendedores podemos enfocarnos en los siguientes públicos:

Nichos de mercado

Bebés

Los segmentos para padres pueden ser muy bien explotados, ya que es un mercado relativamente general y bastante amplio, en el que podemos ofrecer biberones, pañales, leche en polvo y juguetes para el desarrollo del bebé. También debemos tomar en cuenta toda la indumentaria que la madre utiliza para la lactancia materna.

Calzado

Es uno de los más competidos, sin embargo existen formas de explotar este mercado por temporadas, como por ejemplo la temporada escolar, la temporada de verano, temporada de lluvia y la temporada de eventos de fin de año. Para abastecerse de este tipo de productos es posible buscar proveedores en la ciudad o en el occidente del país de Guatemala en su caso.

Ropa para hombre y mujer

Entre los más vendidos en eCommerce es el pantalón Jeans. La única desventaja de este negocio es que a veces es un poco complicado con las tallas, sin embargo con una buena política en el que se envían dos pantalones para que el cliente potencial los pruebe acorde a las tallas recibidas con el pedido en línea, deberíamos de reducir este tipo de problemas, entre las mayores desventajas está en poder encontrar suplidores que fabriquen esto, pero nuevamente deberíamos de buscarlos en el occidente de Guatemala como Xela, San Francisco El Alto o San Pedro.

Lencería

Es uno de los mejores y más rentables nichos entre las tiendas en línea, ya que muchos usuarios prefieren buscar este tipo de prendas en internet ya sea por tabú o por comodidad, pero la ganancia de este tipo de nicho es casi de un 30-40%.

Cosméticos

Este es uno de los nichos más fáciles de desarrollar, el reto está en la inversión inicial, sin embargo puede llegar a ser bastante rentable cuando se hace un buen posicionamiento en redes sociales y en especial en Instagram. Nuestra tienda en línea debe de tener un buen desarrollo de políticas para este tipo de productos, por el factor colores o hacer algo parecido a los jeans, enviar los dos o tres más cercanos para que el cliente seleccione el que más se ajuste a lo que necesita.

Turismo

Es un tipo de tienda en línea enfocada en vender souvenirs a los turistas que no tuvieron tiempo de comprar en el aeropuerto ya sea de El Salvador o de Guatemala, pero con una buena publicidad enfocada en personas que recientemente visitaron Guatemala y El Salvador podremos tener una excelente oportunidad. Entre los retos que esto presenta son los costos de envío y trámites para exportar, pero en Blue Ark Solutions hay usuarios que han creado su sitio web para exportar productos nacionales a Estados Unidos, para más información puedes visitar nuestra página de contacto.

2. Para crear una tienda en línea debes de seleccionar tus productos

Seleccionar los productos es básico y esto debe de hacerse de la siguiente manera:

• Seleccionamos el mercado objetivo
• Definimos categorías por productos
• Seleccionamos productos por categorías

En esta parte no debemos de complicarnos demasiado, ya que solo debemos de enfocarnos en poder comenzar abarcando parte del nicho de mercado en el que queremos enfocarnos. Como empresa de desarrollo web en Guatemala y El Salvador, te podemos decir que las mejores tiendas en línea se inician con tres categorías y cinco productos máximo. Esto debido a la simplicidad de la tienda que se puede ir mejorando conforme nuestro mercado objetivo la vaya conociendo.

También hay que recordar que entre más liviano es un sitio web, más sencillo se posicionará en Google. Muchos de nuestros clientes que han comenzado pequeños con sus tiendas en línea, amplían su cartera de productos basados en lo que sus mismos usuarios les preguntan o les sugieren.

3. Definir plataformas para crear una tienda en línea en Guatemala y El Salvador

Tenemos diferentes plataformas en las que podemos crear nuestra tienda online:

• Wix
• Shopify
• Con código HTML, CSS y JavaScript / PHP
• WordPress
• Joomla
• Weebly

Aunque una de las mejores opciones que tenemos para trabajar es con WordPress.org, debido a que la mayoría de sitios web en todo internet utilizan WordPress desde sitios web informativos, sitios web de noticias hasta grandes tiendas en línea.

4. Para crear una tienda en línea es de vital importancia contar con los siguientes servicios:

• Dominio: Puedes adquirir un dominio .com con cualquiera de los proveedores: Name Cheap, Go Daddy, Don Dominio, UVG en Guatemala. Lo más recomendable es que sea un dominio con extensión .com, por ejemplo, nuestra empresa de diseño web para Guatemala y El Salvador se llama Blue Ark Solutions y el dominio es bluearksolutions.com.
• Hosting: Blue Ark Solutions ofrece una solución de hosting optimizada para este tipo de sitios web, ya que cuenta con servidores en Estados Unidos. Entre otros tipos de hosting podemos mencionar a Hostgator, Hostinger o Kinsta.
• Diseño de sitio web: En Blue Ark Solutions podemos crear un sitio web desde desarrollo propio hasta utilizando wordpress.org, wordpress.com, wix.com, o shopify.com. La mayoría de trabajos los realizamos en wordpress.org. Para tener inspiración en diseños de páginas web puedes visitar nuestra base de ejemplos de páginas web.
• SEO: Aunque muchos prefieren pagar publicidad, el posicionamiento SEO puede ayudar a incrementar las ventas en cualquier tipo de producto o servicio, ya que este ayuda a mejorar la posición acorde a la respuesta o consulta que tenga un usuario de ese producto o servicio.

5. Pasarelas de pago disponibles para una tienda en línea en Guatemala y El Salvador

Entre las pasarelas de pago disponibles para Guatemala están:

• QpayPro
• EbiPay de Banco Industrial
• Recurrente
• Bac Credomatic

Pasarelas de pago disponibles para una tienda en línea en El Salvador

• PayPal
• Bac Credomatic
• Stripe

Conclusión

Para crear un a tienda en línea en Guatemala o El Salvador debemos:

• Definir mercado objetivo: Qué necesidad vamos a suplir. Recuerda que no vendemos productos, vendemos satisfacer necesidades.
• Categorizar los productos: Los productos deben de estar segmentados acorde a categorías. Recuerda no tener más de 3 o 5 productos por categoría. Es importante tener un máximo de 3 a 5 categorías de la misma manera.
• Incluye los servicios de dominio, hosting, diseño web y si es posible SEO.
• Define la pasarela de pago.

En verdad esperamos que este artículo relacionado a crear tiendas en línea en Guatemala y El Salvador te sea de utilidad o te brinde información de cómo iniciar un proyecto de comercio electrónico sin quedar perdido.

Saludos,

Blue Ark Solutions
https://blue.unodigitalgt.com

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Si tienes un sitio eCommerce, pero no tienes los resultados quizás te hagan falta amplificadoresde ventas.

Pero durante el desarrollo a veces solo nos enfocamos en vender, pero no de la forma correcta.

Por eso es tan importante analizar el aspecto psicológico de los que comprarán.

¿Qué hará que compren más?

¿Qué hará que no abandonen el carrito de compras?

¿Qué hará que no abandonen tu tienda?

Recuerda que nuestros clientes potenciales no son máquinas de comprar, son personas, y como tal tienen emociones.

Entonces tu sitio web eCommerce debe de tener todo para causar emociones.

Veamos estos amplificadores de ventas.

1. Contador de Visitas

No solo es un contador de visitas, si no de personas que se encuentran viendo el producto.

Esto ayudará a saber que existen más personas interesadas.

A nadie le gusta sentirse solo, aunque estén en los ordenadores  de sus casas comprando.

A veces las personas al ver que otros compran, por así decirlo, «se animan» a comprar.

Es como un restaurante que se la pasa solitario todo el tiempo, nadie quiere ir, quizás porque está solo.

2. Upselling

Para algunos quizás esto sea molesto, pero para otros una oferta interesante.

¿Si al comprar te ofrecen un «upselling» por US$2.00 más lo harías?.

Si estás por terminar una compra y te hace falta un complemento, y está la opción de incrementar tu compra con algo que también será útil, seguro comprarás.

El «upselling» se puede presentar como un recuadro emergente en tu sitio eCommerce.

Podría Interesarte: Vender en Línea

3. Rescata las Carretillas Abandonadas

Algunos comienzan un compra, y terminan por abandonarla.

¿Razones?:

• El cliente tuvo que levantarse de su ordenador
• Perdió la conexión a internet
• El cliente perdió la secuencia del proceso porque quizás sea demasiado complicado

Estas pueden ser algunas razones por las que un cliente abandona una carretilla de compras.

Puedes crear una lista de suscriptores que han abandonado su carretilla de compras, y reenviar los enlaces que estuvieron viendo últimamente.

Paro esto debes de tener un sitio eCommerce bien elaborado.

4. Super Menú

Tener un menú como el de un sitio web corporativo o informativo, no es lo mismo que tener un super menú.

El super menú se caracteriza por tener diferentes categorías de productos a lo largo del mismo.

Esto ayudará a segmentar mejor lo que las personas están buscando en tu tienda en línea, especialmente si vendes productos de todo tipo y para todo tipo de mercado.

5. Redes Sociales

Es uno de los mejores amplificadores de ventas, pues, todos están ahí.

En las redes sociales, en el mejor de los casos, Facebook.

Facebook nos permite hacer segmentaciones lo más exactas, por producto y audiencia correcta.

De esta forma llevaremos el producto correcto a la audiencia correcta.

Facebook nos permite segmentar por:

• Intereses
• Edad
• Demografía

Esto es más que suficiente para comenzar a impulsar nuestras ventas.

¿Conoces Otros Amplificadores de Ventas para un Sitio eCommerce?

Si deseas agregar otros amplificadores de ventas, puedes escribirnos en la caja de comentarios.

¿Necesitas un sitio eCommerce efectivo? Contacta con nosotros aquí.

Si te ha gustado este artículo puedes compartirlo en redes sociales.

Saludos,

El Equipo de Blue Ark Solutions

bluearksolutions.com

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Sin embargo pocos emprendedores lo pueden ver.

¿Por qué?

Porque probablemente los modelos de negocio tradicionales están demasiado arraigados.

Por eso es importante, analizar todas las posibilidades.

¿Cuáles posibilidades?

• Vender en línea
• Promover en redes sociales
• Segmentar mercados en redes sociales

En este artículo te mostraremos, recomendaciones para iniciar en el comercio moderno.

Y con esto nos referimos a eCommerce.

1. Busca Plataformas Sencillas de Utilizar

En este caso, te recomendaremos Shopify.com.

Una de las plataformas en español, y más fáciles de utilizar, para hacer eCommerce.

Esta plataforma puede proveerte:

• Dominio
• Hosting
• Certificado SSL
• Diferentes Pasarelas de Pago

2. Comienza con una Tienda General

Si estás pensando en hacer eCommerce, no te recomiendo que hagas una tienda de tema.

Una tienda general, es en la que puedes vender, diferentes productos.

Por lo general, en Estados Unidos, las tiendas que más hacen eCommerce (En el nivel de emprendedores, porque Amazon está a otro nivel) son:

• Moda
• Joyas
• Accesorios de Vestir

Para seleccionar un tema de tienda en específico, debes de hacer testeos de mercado.

Debes de hacer un pequeño estudio, de realmente, qué es lo que se está vendiendo actualmente.

Y claro, lo más importante, debes de saber si tienes mercado objetivo.

Por esto, es importante, comenzar con una tienda general.

No siempre se recomienda, comenzar con una tienda de tema.

Podría Interesarte: Claves para Vender con Tu Sitio eCommerce

3. Promociona Los Productos en Redes Sociales

La red social, que más te puede funcionar para esto es Facebook.

Puedes tomar las siguientes recomendaciones:

• Utiliza fotos para promocionar
• Utiliza vídeos de los productos
• Paga publicidad en Facebook
• Mide resultados con diferentes productos
• Prueba un producto a la vez
• Prueba con un interés a la vez

De esta forma tendrás más claro, de lo que se puede movilizar o no.

4. Capacitate en eCommerce

Es probable que no sepas mucho del tema.

Pero si debes de manejar ciertos conceptos.

Te recomendamos buscar webinars, cursos gratuitos o de pago, pero debes de aprender.

De lo contrario, no te funcionará.

5. No Esperes a Que el Futuro del Comercio Pase

El futuro del comercio es hoy, no será mañana ni en unos años.

De momento las compañías más grandes, como Amazon, se han posicionado con tiendas generales.

Pero los emprendedores, pueden encontrar nichos de mercado, aún que tengan oportunidad.

La competencia, cada vez es más grande, por eso es importante, comenzar lo antes posible.

Trata de no dejar tus proyectos al tiempo.

Si entre tus proyectos, está hacer una tienda eCommerce, comienza hoy.

Porque la competencia, cada vez es más fuerte.

Saludos,

El Equipo de Blue Ark Solutions

bluearksolutions.com

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¿Qué pasa con las ventas en línea?

Existen elementos que no podemos obviar, sin embargo no se les da importancia a la hora de planificar el desarrollo.

De cabecera, y ojo, que esto no es opcional, debes de contar con:

• Certificado SSL, para que los clientes al comprar se sientan seguros de tu sitio web ecommerce
• Pasarela de pagos automática o manual
• Carrito de compras
• Políticas de privacidad
• Políticas de envío y de devoluciones
• Términos y condiciones

Estos son algunos consejos para poder hacer más efectiva tu tienda en línea:

1. Crea una Verdadera Estrategia de Vender en Línea

Si no tienes una estrategia definida, prácticamente no tienes nada.

Para poder hacer esto una realidad debes de tener ciertos elementos que utilizarás:

• Organización estratégica de tus productos o servicios que venderás
• Redes sociales
• Blog informativo
• Chat de atención al cliente en el sitio web ecommerce
• Formulario de contacto

Estos elementos serán clave en tu sitio web ecommerce.

2. Organización de Tus Productos o Servicios

Si no ordenas tus productos o servicios, de una forma que sean fáciles de encontrar, no servirá de nada tu sitio web ecommerce.

Debes de tener al menos una opción para buscar por escrito y una segmentación muy puntual de tus productos o servicios.

Si el cliente logra encontrar lo que busca, en una forma rápida, tus ventas incrementarán.

Para esto es importante planificar el diseño del sitio web ecommerce, de tal manera que la audiencia objetiva pueda encontrar lo que busca en al menos de dos a tres minutos.

3. Pide solo la Información Necesaria

En los formularios de contacto no pidas demasiada información, solamente pide la información necesaria para poder llevar bien las operaciones.

Cuando un cliente pasa más de diez minutos llenando un formulario se puede cansar, y finalmente, abandonar el sitio.

Si te das cuentas, las compañías en donde se realizan pedidos a domicilio, tratan de no tardarse más de cuatro minutos en cada venta.

Debes de tomar en cuenta que el proceso de vender en línea, debe de ser sencillo para nuestros clientes.

Comprar en línea desde nuestra tienda, debe de ser lo más sencillo posible, y claro, tomar en cuenta siempre las normas adecuadas.

4. Honestidad y Claridad en Precios

Debes de dar exactamente que incluye el producto o servicio que vendes.

Debes de establecer claramente costos envío y de IVA, ni se diga, nada debe de cambiar, el IVA, en el caso de Guatemala, siempre debe de estar incluido, ya todo debe de estar incluido.

En cuanto al costo de envío, es importante aclarar que cobertura, tiempos de entrega, separarlo pero siempre tenerlo en cuenta en el total del precio del producto.

5. Información Completa de Cada Servicio o Producto

Es importante que coloques:

• Fotos
• Precios con IVA incluido y claro, de forma organizada, hacer saber el precio del envío, pero ya incluido en el total
• Tiempo de entrega
• Peso del producto
• Medidas del producto
• En el caso de ser servicios, que incluyen los servicios
• Políticas de devolución
• Políticas de reclamo

6. Promociona en Redes Sociales

Es importante que tengas una estrategia para redes sociales, trata de atraer con contenido de interés, pero también ofrece tus productos o servicios a través de las páginas correspondientes.

En el caso de Facebook, es importante que tengas una Fanpage o Comunidad.

7. Ten Paciencia y Disciplina

Vender en línea no es algo fácil, debes de tener paciencia y disciplina para llevar tu estrategia, levantar tus ventas y alcanzar tus metas.

Si tienes una tienda en línea, pero esas ventas no logran levantarse, consulta con nosotros para que te ayudemos haciendo un análisis de lo que te pueda hacer falta.

Atentamente,

El Equipo de Blue Ark Solutions
bluearksolutions.com

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